DERECHOS Y DEBERES DE LA UNIDAD DE SALUD DE IBAGUE E.S.E

DERECHOS

• Recibir atención humanizada y trato amable.
• Ser informado sobre los procedimientos y atención que recibiré con sus respectivos riesgos y beneficios.
• Ser atendido sin ningún tipo de discriminación (raza, sexo, religión).
• Recibir atención preferencial según mi condición de discapacidad, persona mayor, gestante o menor de 5 años de edad, igual que toda persona que haga parte de la población en situación o condición de mayor vulnerabilidad.
• Recibir atención oportuna, segura y continua.
• La información contenida en su historia clínica será tratada de manera confidencial.
• Decidir sobre mi tratamiento (consentimiento informado). En caso de inconciencia, minoría de edad o cualquier otra incapacidad definida por la ley, mis familiares o representantes serán quien lo ejerza.
• Elegir, ser elegido y participar en las diferentes instancias establecidas dentro del Sistema General de Seguridad Social en salud para los usuarios,  familia y comunidad..
• Recibir información  acerca de los costos de los servicios prestados por la IPS.

DEBERES

• Brindar trato amable y respetuoso a todas las personas con quienes me relaciono en el Hospital, especialmente al momento de solicitar información.
• Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales durante y posterior al tratamiento ofrecido.

• Suministrar información correcta y veraz sobre mi enfermedad y demás aspectos administrativos (afiliación a sistema de salud entre otros).

• Cuidar la Unidad de Salud de Ibagué E.S.E  y contribuir con  el medio ambiente.
• Cuidar mi  salud, la de mi familia y la de mi comunidad (uso de tapabocas, lavado de manos y evitar la aglomeración).
• Asistir a las capacitaciones programadas por el hospital y participar activamente en ellos.
• Cancelar cuando corresponda los pagos que se generen por su atención.
• Asistir oportunamente  a las citas asignadas y avisar 24 horas antes en caso de no poder asistir.

Contamos con la Oficina de Atención al Usuario ubicada en la sede administrativa en la Carrera 8ª Nº 24 – 01 Barrio El Carmen ,  numero Celular 3133143546 solo  Wasap , pagina web  www.usiese.gov.co, en el link Tramites – PQRSF y /o al correo electrónico atencióncliente@usiese.gov.co, en las cuales estamos prestos a atenderlos.

                    Nuestro lema “Trabajamos con la Comunidad y para la Comunidad “.